Leon Scott Kennedy est la recrue du poste de police de Racoon City. On peut dire que son premier jour au poste débute bien! En arrivant à destination Leon rencontre un mort et se demande bien se qui a pu se passer. Il remarque vite que la ville est infesté de zombies, donc il se refuge au poste de police. C'est ainsi que juste après sa graduation il sera coincé dans un poste de police infesté par ses collègues devenus des zombies! Une chance qu'il n'a pas peur du sang! Courageux, brave et brillant, telles sont des qualités du héros principal de ce jeux...

Claire Redfield est la sœur de Chris Redfield le personnage principal de Resident Evil 1. Elle est aussi une des seules survivantes de Racoon city. Femme moderne, elle est un peu "garçon manqué" parfois. Claire est toujours la première à essayer les choses que plusieurs autres n'osent pas faire. Maintenant, le futur du monde entier est entre ses mains...

Ada Wong est une journaliste plutôt spéciale et secrète. Cette femme d'origine Chinoise-Américaine a des talents incomparables. Sans jamais s'expliquer et en se sauvant à plus d'une reprise, cette femme viendra aider Leon dans sa quête de liberté. Si vous utilisez Leon, vous pourrez jouer avec elle.

Brian Irons est le chef de police de Racoon City. Homme très arrogant, il terrorise tout ceux qu'il rencontre...malheureusement les zombies eux n'aiment pas se faire traiter de la sorte!!! À noter que vous ne pourrez pas jouer avec Brian.

Ben Bertolucci est un journaliste  effronté, qui rappelle le Cobra ou d'autres serpents vénéneux. Sa voix reflète une grande amertume, qui est aussi perceptible dans ses écrits. Et malheureusement pour lui, il se fera tuer.

Sherry Birkin est une petite fille de douze ans très gênée, mais aussi très brillante. Elle est très mature pour son âge. Cependant elle a toujours l'impression d'être perdue. Son père, William Birkin, un brillant scientifique travaillant pour Umbrela a bien de la misère à s'occuper de sa fille et Sherry en est un peu traumatisée. Vous aurez la chance de découvrir que son père est aussi le diable en personne! Sherry viendra aider Claire dans son aventure et vous pourrez jouer avec elle!!!